המחוקק הגדיר את גבולות האחריות בין התאגיד לבין בעלי הנכסים:
כל תקלה ברשת המים/הביוב הציבורית - הינה באחריות התאגיד.
קו הגבול ברשת המים הוא במונה הראשי.
כל תקלה ברשת המים/הביוב הפרטית - הינה באחריות דיירי המתחם.
קו הגבול ברשת הביוב הוא בשוחת הביוב האחרונה של המגרש לפני היציאה לשוחת הביוב העירונית.
המחוקק הגדיר את גבולות האחריות בין התאגיד לבין בעלי הנכסים:
כל תקלה ברשת המים/הביוב הציבורית - הינה באחריות התאגיד.
קו הגבול ברשת המים הוא במונה הראשי.
כל תקלה ברשת המים/הביוב הפרטית - הינה באחריות דיירי המתחם.
קו הגבול ברשת הביוב הוא בשוחת הביוב האחרונה של המגרש לפני היציאה לשוחת הביוב העירונית.
תאגיד מעיינות השרון הגדיר את הטיפול בצריכת מים שלא כדין כאחד הנושאים המרכזיים לטיפול, בדגש על ההיבט המוסרי ועל הגברת האמון של התושבים בתאגיד.
תאגיד מים כחלק מפעילותו, אמון על שימוש במיםעל פי אמות המידה שהוגדרו בחוק. שימוש במים ללא מדידה או שימוש בלתי חוקי באופן אחר עלול להוות עבירה על החוק. התאגיד עושה את כל שביכולתו על מנת למנוע צריכה שאינה חוקית.
יש לציין, כי צריכת מים בנכס שלא כדין עלולה להוות עבירה פלילית שדינה מאסר 3 שנים (בהתאם להוראות סעיף 400 לחוק העונשין, תשל"ז 1977).
מאפייני שימוש בלתי חוקי בצריכת מים:
דרכי פעולות התאגיד בנושא נטילת מים שלא כדין, במסגרת החוק:
שלב א: התאגיד פועל לאיתור הצרכנים שנוטלים מים שלא כדין במספר דרכים:
שלב ב: התאגיד מבצע מספר פעולות להפסקה ומניעה של השימוש הבלתי חוקי:
מה אתם התושבים צריכים לעשות?
במידה ואיתרתם שימוש לא חוקי בנכס או במתחם, ניתן לדווח למשטרת ישראל, כמו כן, ניתן לדווח לתאגיד באמצעות ערוצי ההתקשרות הקיימים: אתר אינטרנט, מייל, פקס, מוקד טלפוני ומרכז קבלת קהל ולצרף אסמכתאות לסיוע בטיפול בנושא.